Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales

Introducción

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios de Orsan Cobranzas, ubicada en Huérfanos 886, oficina 1211, Santiago de Chile, sobre el tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestra página web y mediante los contratos establecidos con nuestros clientes, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en Chile.

Identificación del Responsable del Tratamiento

La empresa responsable del tratamiento de los datos personales es Orsan Cobranzas, con dirección en Huérfanos 886, oficina 1211, Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre protección de datos, puedes contactarnos al teléfono +562 2798 2300 o al correo electrónico: comercial@orsancobranzas.cl.

Datos Personales Recopilados

• A través de la página web: Recopilamos datos personales enviados voluntariamente por los usuarios mediante el formulario de contacto, como nombre y correo electrónico. Además, se recopilan datos estadísticos de navegación (como dirección IP) a través de la plataforma WordPress para fines de análisis y mejoras de la experiencia del usuario.
• A través de contratos con clientes: Los clientes de Orsan nos proporcionan datos personales de sus propios clientes deudores, incluyendo nombre, dirección, información de contacto e información relacionada con las deudas, para fines de gestión de cobranzas.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar solicitudes de contacto y responder a consultas enviadas a través de nuestra página web.
• Efectuar gestiones de cobranza a través de los contratos con nuestros clientes.
• Realizar análisis estadísticos sobre el tráfico en nuestro sitio web.

Consentimiento para el Tratamiento de Datos

Al proporcionar sus datos a través de nuestra página web o mediante la firma de contratos, el usuario otorga su consentimiento expreso para que Orsan Cobranzas trate sus datos personales en conformidad con las finalidades descritas en esta política. El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento, solicitándolo mediante un correo electrónico a: datos@orsancobranzas.cl.

Derechos de los Titulares de los Datos

Los usuarios y titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre ti.
• Rectificación: Si los datos son incorrectos o han cambiado, puedes pedir su corrección.
• Supresión: Tienes el derecho de solicitar que eliminemos tus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando no desees que sigan siendo procesados para ciertos fines.
• Portabilidad: Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en datos@orsancobranzas.cl.

Medidas de Seguridad

Orsan Cobranzas implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo métodos de encriptación, para proteger los datos personales almacenados y evitar accesos no autorizados, alteraciones, o pérdidas.

Almacenamiento y Plazo de Conservación

Los datos personales se almacenarán por un período máximo de 2 años, a menos que la normativa vigente exija su destrucción o modificación antes.

Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales. Todos los datos son gestionados dentro del territorio de Chile.

Gestión de Incidentes de Seguridad

En caso de incidentes que afecten la seguridad de los datos personales, se notificará a la gerencia de Orsan Cobranzas, quien evaluará la criticidad del incidente y tomará las medidas necesarias, incluyendo la notificación a los proveedores involucrados si fuera necesario.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Orsan Cobranzas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios legislativos o normativos. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web.